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《下一把剑》手游公测常见问题

《下一把剑》手游公测常见问题

作者:佚名 来源:无限下载 时间:2019-11-07

《下一把剑》是一款合成消除+RPG休闲游戏的结合体,下一把剑手游今天安卓双端已经正式公测了,在公测期间总是会存在很多问题,这些种种问题怎么办呢,小编对常出现的问题进行了总结,一起来看看吧。

 

下一把剑公测常见问题FAQ

 

【返利问题】

 

Q:我之前参与过测试,有过充值测试,要怎么领取你们说的返利啊?

 

A:参与测试且有充值的玩家,只需登录当时充值所使用的吉游社账号,即可在登陆游戏后,在邮件里面收到自动获取的全部返利。

 

如果遗忘了自己之前的账号,或者使用相同账号却没有获得返利,可以在游戏内右上角设置里面,找到客服中心,联系一下客服,并尽可能找一下自己当时的充值订单号(微信或者支付宝会有记录的!),提交以便领取。

 

【常规问题】

 

Q:这游戏苹果和安卓互通嘛?

 

A:游戏苹果和安卓是不互通的哦,有多个平台体验需求的话,辛苦大家重新开始体验啦。

 

Q:出现BUG/游戏错误/数据丢失如何修复?

 

A:可以点击主界面右上角,其中找到【联系客服】按钮,进行反馈,我们将会24小时接受大家的问题,并尽力与最快速度之内进行反馈,保障大家的体验。

 

Q:对游戏有意见如何反馈?

 

A:可以在意见反馈专贴https://www.taptap.com/topic/8301908中进行截图反馈。并附带自己的手机型号、安卓版本以及联系方式(QQ号最好)

 

也可以在游戏中点击主界面右上角设置里面,找到客服中心,联系一下客服进行反馈。(客服反馈主要处理BUG,意见还是更建议在转帖中反馈)

 

Q:游戏Q群号是多少?

 

A:官方2群:822100707。获取攻略,认识多小伙伴。

 

Q:官方微信公众号是多少?

 

官方微信公众号是【下一把剑官方号】

 

 

【充值问题】

 

Q:我充值了没到账怎么办?

 

A:如果遇到充值没到账,请不要再次进行充值操作,避免重复充值扣费情况,如耐心等待几分钟后依然没到账,烦请联系客服小锅锅\姐姐处理啦~

 

Q:我是苹果系统,为啥无法充值,提示网络问题?

 

A:这个请冒险者先确认一下游戏是否是去苹果AppStore下载的哦,不是的话请卸载掉当前游戏,去苹果AppStore下载即可\如果是苹果AppStore下载的,就切换一下网络再操作试试了。